認証制度について

Certification system and is

家事代行サービス

サービス内容

日常の掃除、洗濯、買い物など様々な家事を定期的に伺いお手伝いするサービスです。

東京の多摩地区を拠点に23区(一部除く)まで幅広く対応しております。定期訪問では留守宅でのサービスの提供も行っており、各ご家庭のご予算に合わせてサービス内容をプランニングいたします。
当社では、100%自社雇用の身元保証の取れたスタッフが伺っております。40時間の研修を経て定期的なクオリティーテストを実施し、常日頃サービスの品質向上に努めております。
お掃除だけではなく、お客様宅を片付けながら家事を行えるスキルも整っております。

提供方法(日時・頻度など)

まずはお見積りに伺います(無料)。
お客様のご希望に沿って、サービス内容や日時、頻度などを打ち合わせした後、定期契約書を締結しサービス開始となります。

料 金

入会金や年会費はございません。すべて同じ料金でご提供させて頂いております。
料金はすべて時間制となります。90分からご利用いただけます。
スタッフ1名につき:1時間/3000円(税別)×ご利用時間
その他に交通費としましてスタッフ1名につき一律900円(税込)別途ちょうだいいたします。

鍵の管理・利用方法

できるだけスペアキーをご用意いただいています。鍵をお預かりした時には、鍵の写真を撮り、シリアル番号を控え責任をもって管理いたします。店舗からのスタッフへの鍵渡しは専属の担当者のみが行うシステムをなっており細心の注意を払い厳重に取り扱い保管いたします。留守時都度の鍵の受け渡しの場合、キーボックスまたは鍵付きポストの利用も対応しています。

個人情報の取り扱い

当社では、契約前に下記の内容で弊社個人情報保護方針を2枚作成し、お客様に署名捺印をいただき弊社お客様でそれぞれ保管するようにしております。

1:法令の遵守 2:個人情報の取得 3:個人情報の利用目的 4:個人情報の保管、管理 5:個人情報の第三者提供 6:個人情報の開示、訂正、利用停止 7:個人情報保護方針の継続的改善

お客様に安心してサービスをご利用していただくためにプライバシー保護に対して厳正な管理と個人情報保護規定をしっかりと学んだスタッフがサービスの提供を行っております。

事故等の補償方法

当社では、常にサービス提供時の物損事故につきまして万全の注意を払っておりますが、万一事故が発生した場合には、その場ですぐに本部へ連絡(状況説明や状況写真撮り)、お客様への謝罪報告を行い、その後速やかに補償させていただきます。補償の内容は、加入しております総合賠償保険の範囲内とさせていただきます。

(契約前の説明事項に記載)

解約方法

定期訪問では、契約締結日1年間が有効期限となります。有効期限内であってもお客様からのお申し出により即時解約できます。解約のお申し出は書面またはメール連絡にていただいております。
解約のお申し出後、当社よりお客様の意思をご確認させていただいてから、解約成立となります。

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