認証制度について

Certification system and is

スタンダード

サービス内容 お客様ごとに必要な頻度とお時間をお選びいただけるよう、毎週、隔週、月1回のいずれかの訪問頻度をご用意。同じ曜日、同じ時間帯に定期継続的に担当スタッフがお伺いするサービスです。
ご希望に合わせてお掃除やお洗濯、ゴミ出し、リネン交換、アイロン、クリーニング受け渡し、調理など、フルオーダーメイド型のプラン設計でサービスをご提供いたします。
提供方法(日時・頻度など) 毎週2時間~/隔週2.5時間~/月1回3時間〜/同じ曜日、同じ時間帯に定期継続的にご提供させていただきます。
料 金 ウィークリー(毎週)
  • 2時間 7,100円
  • 2.5時間 8,100円
  • 3時間 9,100円
  • 3.5時間 10,100円

2ウィークス(隔週)
  • 2.5時間 9,600円
  • 3時間 11,100円

マンスリー(月1回)
  • 3時間 14,600円
※金額は全て税別です。
※1回につきスタッフ1名で訪問。
※交通費は別途858円(税別)/回をいただきます。
※土曜日・祝日ご利用の場合は500円(税別)/30分の追加料金をいただきます。
※延長料金は1,200円(税別)/30分となります。
鍵の管理・利用方法 お客様より鍵をお預かりする場合、弊社より『鍵預かり証』を発行のうえ、専属スタッフにて管理いたします。
スタッフには、入社時研修時および鍵貸与時に鍵の管理方法について指導をしております。
なお、お客様へ鍵をお返しする場合は、『鍵返却確認書』を発行いたします。
個人情報の取り扱い スタッフ、社員に対し、「誓約書」の提出と個人情報の取り扱いについて指導を徹底しております。
また社内における個人情報の取り扱い・管理も、個人情報保護方針を基に運用しております。
事故等の補償方法

万一の過失事故に関しましては、弊社付保の保険契約の条件に従い、補償させて頂きます。但し、物品の瑕疵、自然の消耗もしくは性質による物品自体の滅失、毀損または汚損によって生じた賠償責任については、賠償の適用外となる場合がございます。また下記に表示した品物の破損等の事故については可能な限り対応させていただきますが、お客様のご満足いただける補修もしくは賠償ができない場合がございます。

1 骨董品などの一点もの

2 高級家具および高級照明器具、アンティーク家具

3 遺品、形見や思い出のお品物

解約方法 ご契約期間は3ヶ月~となり、契約満了の1ヶ月前までに申し出のない場合は、自動的に同一条件をもって更新されます。なお、解約をご希望の場合は解約予定日の2週間前までに口頭、メール、または書面にてご連絡ください。

スタンダードプラス

サービス内容

ミッシェルのスタンダードプランにプラスアルファのサービスが付いた家事代行サービスです。ご希望に合わせたフルオーダーメイド型のプラン設計でお客様のご要望や状況の変化に応じて、常に最適なサービスをご提案いたします。

スタンダードプラスの特徴
  • スタッフグレードがアップ
  • 大切な鍵は会社で厳重管理
  • 損害賠償の上限をアップ
  • 社員による定期巡回
提供方法(日時・頻度など) 月~土曜日で、週1回3時間以上のご利用をお願いしております。
同じ曜日、同じ時間帯に定期継続的にご訪問させていただきます。
料 金

毎週3時間14,500円(税別)/回

※金額は全て税別です。
※1回につきスタッフ1名で訪問。
※交通費は別途858円(税別)/回をいただきます。
※土曜日・祝日ご利用の場合は500円(税別)/30分の追加料金をいただきます。
※延長料金は1,600円(税別)/30分となります。

鍵の管理・利用方法 お客様より鍵をお預かりする場合、弊社より『鍵預かり証』を発行いたします。
お客様からお預かりした鍵は、会社にある保管庫にて厳重に管理し、保管庫の鍵は、責任者が管理する指紋認証式の金庫に保管し、二重の対策をしております。
なお、お客様へ鍵をお返しする場合は、『鍵返却確認書』を発行いたします。
個人情報の取り扱い スタッフ、社員に対し、「誓約書」の提出と個人情報の取り扱いについて指導を徹底しております。
また社内における個人情報の取り扱い・管理も、個人情報保護方針を基に運用しております。
事故等の補償方法

万一の過失事故に関しましては、弊社付保の保険契約の条件に従い、補償させて頂きます。但し、物品の瑕疵、自然の消耗もしくは性質による物品自体の滅失、毀損または汚損によって生じた賠償責任については、賠償の適用外となる場合がございます。また下記に表示した品物の破損等の事故については可能な限り対応させていただきますが、お客様のご満足いただける補修もしくは賠償ができない場合がございます。

1 骨董品などの一点もの

2 高級家具および高級照明器具、アンティーク家具

3 遺品、形見や思い出のお品物

解約方法 ご契約期間は3ヶ月~となり、契約満了の1ヶ月前までに申し出のない場合は、自動的に同一条件をもって更新されます。なお、解約をご希望の場合は解約予定日の2週間前までに口頭、メール、または書面にてご連絡ください。

ホームセクレタリー

サービス内容

最高レベルのスタッフグレードでご提供するフルオーダーメイドプランです。スタンダードのお取り扱いサービスに加え、ご希望に合わせて食材の在庫管理と購入、各種点検の立会い、整理収納、衣類・寝具の衣替え、来客来電対応なども対応いたします。お客様のご要望や状況の変化に応じてご提供するサービスは、まるで常勤の家政婦がいるような特別感です。

ホームセクレタリーの特徴
  • 最高レベルのスタッフグレード
  • 大切な鍵は会社で厳重管理
  • 損害賠償の上限をアップ
  • 社員による定期巡回
  • 入室、退室時の報告
提供方法(日時・頻度など) ※月~土曜日で、週3回以上、3時間〜のご利用をお願いしております。
同じ曜日、同じ時間帯に定期継続的にご訪問させていただきます。
料 金

25,000円(税別)/回

※金額は全て税別です。
※1回につきスタッフ2名でご訪問
※交通費は別途858円(税別)/回×人数分をいただきます。
※土曜日・祝日ご利用の場合は500円(税別)/30分の追加料金をいただきます。
※延長料金は1,600円(税別)/30分×人数分となります。

鍵の管理・利用方法 お客様より鍵をお預かりする場合、お客様より鍵をお預かりする場合、弊社より『鍵預かり証』を発行いたします。
お客様からお預かりした鍵は、会社にある保管庫にて厳重に管理し、保管庫の鍵は、責任者が管理する指紋認証式の金庫に保管し、二重の対策をしております。
なお、お客様へ鍵をお返しする場合は、『鍵返却確認書』を発行いたします。
個人情報の取り扱い スタッフ、社員に対し、「誓約書」の提出と個人情報の取り扱いについて指導を徹底しております。
また社内における個人情報の取り扱い・管理も、個人情報保護方針を基に運用しております。
事故等の補償方法

万一の過失事故に関しましては、弊社付保の保険契約の条件に従い、補償させて頂きます。但し、物品の瑕疵、自然の消耗もしくは性質による物品自体の滅失、毀損または汚損によって生じた賠償責任については、賠償の適用外となる場合がございます。また下記に表示した品物の破損等の事故については可能な限り対応させていただきますが、お客様のご満足いただける補修もしくは賠償ができない場合がございます。

1 骨董品などの一点もの

2 高級家具および高級照明器具、アンティーク家具

3 遺品、形見や思い出のお品物

解約方法 ご契約期間は3ヶ月~となり、契約満了の1ヶ月前までに申し出のない場合は、自動的に同一条件をもって更新されます。なお、解約をご希望の場合は解約予定日の2週間前までに口頭、メール、または書面にてご連絡ください。

留守宅ケア

サービス内容 海外赴任や長期出張、資産用物件など、月に1回〜、留守宅・空室を快適に管理いたします。ご希望に合わせて窓開けによる空気の入れ替え、水まわりの通水、排水確認、室内の埃とり(掃除機がけ)など、家事代行サービスで培ったノウハウを活かし、きめ細かいサービスをご提供いたします。
提供方法(日時・頻度など) 月1回利用/1回につきスタッフ1名
1.5時間~
定期継続的にご訪問させていただきます。
料 金

6,000円(税別)/回

※金額は全て税別です。
※1回につきスタッフ1名でご訪問
※交通費は別途858円(税別)/回×人数分をいただきます。
※土曜日・祝日ご利用の場合は500円(税別)/30分の追加料金をいただきます。
※延長料金は1,200円(税別)/30分×人数分となります。

鍵の管理・利用方法 お客様より鍵をお預かりする場合、弊社より『鍵預かり証』を発行のうえ、専属スタッフにて管理いたします。
スタッフには、入社時研修時および鍵貸与時に鍵の管理方法について指導をしております。
なお、お客様へ鍵をお返しする場合は、『鍵返却確認書』を発行いたします。なお、お客様へ鍵をお返しする場合は、『鍵返却確認書』を発行いたします。
個人情報の取り扱い スタッフ、社員に対し、「誓約書」の提出と個人情報の取り扱いについて指導を徹底しております。
また社内における個人情報の取り扱い・管理も、個人情報保護方針を基に運用しております。
事故等の補償方法

万一の過失事故に関しましては、弊社付保の保険契約の条件に従い、補償させて頂きます。但し、物品の瑕疵、自然の消耗もしくは性質による物品自体の滅失、毀損または汚損によって生じた賠償責任については、賠償の適用外となる場合がございます。また下記に表示した品物の破損等の事故については可能な限り対応させていただきますが、お客様のご満足いただける補修もしくは賠償ができない場合がございます。

1 骨董品などの一点もの

2 高級家具および高級照明器具、アンティーク家具

3 遺品、形見や思い出のお品物

解約方法 ご契約期間は3ヶ月~となり、契約満了の1ヶ月前までに申し出のない場合は、自動的に同一条件をもって更新されます。なお、解約をご希望の場合は解約予定日の2週間前までに口頭、メール、または書面にてご連絡ください。
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