認証制度について

Certification system and is

スタンダードプラン

サービス内容

お料理、お掃除、お洗濯を始め、家事全般のサービスを提供しております。

お料理(朝食、昼食、夕食、お弁当など、お客様の食事準備のサポートをいたします)
掃除(掃除機がけ/雑巾がけ/台所掃除/窓ふき/網戸掃除/浴室清掃/トイレ清掃/ゴミ捨て/etc)
洗濯(洗濯機・手洗い/干し・たたみ/アイロンがけ/布団干し/etc)

その他家事業務(買い物代行/靴磨き/衣替え/宅配物の受取/話し相手etc)

提供方法(日時・頻度など)
  • 家事代行定期サービス

    週1日・1回2時間以上・6ヶ月以上のご利用をお願い致します。

  • 家事代行サービス回数券でのご利用

    1回からのご利用可能・2時間より承ります。

料 金
  • 家事代行定期サービス

    2時間5,600円 (※1時間あたり2,800円)

  • 家事代行サービス回数券

    5回40,000円(サービス10時間)/10回76,000円(サービス20時間)/15回108,000円(サービス30時間)

    ※別途1訪問につき一律移動費として1,000円(税込)頂いております。
    ※税込・保険料込の金額となります。

鍵の管理・利用方法

サービススタッフ一人一人にココセコムを配布しお客さまの大切な鍵を保管・管理しています。
また、月に1回サービススタッフが管理する鍵の保管状況を確認しています。

※ココセコム:GPS機能を持つ、持ち歩けるセキュリティ専用端末。(株)セコムが提供しています。

個人情報の取り扱い

株式会社IDENTITYは、当社において取扱う個人情報の重要性を認識し、以下の個人情報保護方針を定め、これを遵守し、適切な個人情報保護の取扱い、管理及び保護に努めます。

個人情報の取扱いについて

株式会社IDENTITYでは、皆様の同意のもと、お問合せフォーム等から、氏名、住所、電話番号、E-mailアドレスなどの個人情報をご登録いただいております。これらの情報は、本人確認や連絡、情報提供などに使われるもであって、ご登録いただいた情報を第三者に開示したり、提供する目的のものではありません。株式会社IDENTITYでは、お客様の個人情報の保護を重要事項と捉え、これを尊重し適切な保護を行うために、下記のプライバシーポリシーを定め業務に当たっています。

個人情報の収集について

上記のプライバシーポリシーに述べられている「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、E-mailアドレスなどの、個人を特定することができる情報を指します。

個人情報の利用方法について

株式会社IDENTITYでは、ご登録いただいた個人情報の利用目的を、業務上必要な連絡や、情報提供のためとし限定しております。ご登録いただいた住所や、E-mailアドレスに、株式会社IDENTITYからのお知らせが届くことがあります。こうした知らせが不要であれば、その旨をお知らせいただければ、中止いたします。

個人情報の第三者への提供について

株式会社IDENTITYでは、お客様の許可なく第三者にお客様の個人情報を提供することはありません。ただし、業務上必要な場合は、個人情報を、他の目的に使用しない義務を果した上で、当該業務の遂行上当然必要と思われる範囲において当該業者に開示することがあります。なお、当社は、法律の定めにより開示が求められた場合、お客様の個人情報を開示することがあります。

法令等の遵守

個人情報保護の為の関連法令及びその他の規範を誠実に遵守いたします。

事故等の補償方法 補償内容について
  • 当社は、委託業務に関して、弊社又は業務を行ったスタッフの故意又は過失により、お客様に生じた損害について、損害賠償保険で対応させていただきます。
  • また、保険が適用されない場合でも法律の定めに従い賠償責任を果たさせていただきます。
  • 弊社は、天災その他弊社に故意又は過失がない理由によりお客様に生じた損失について保証は行いません。
解約方法

お客様が本サービスの解約をご希望する場合、ご利用停止希望日の1か月前までに当社にお申し出ください。
月途中での解約はできかねます。

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