認証制度について

Certification system and is

スマイルプラン

サービス内容 担当スタッフ1名がお伺いし、お部屋の掃除、片付け、お料理等の家事のお手伝いをするサービスです。

・お掃除系（掃除機がけ/お風呂掃除/水回り掃除/玄関掃除/庭掃除/拭き掃除/トイレ掃除/キッチン掃除）

・お手伝い系（料理/洗濯/窓拭き/買い物代行/食器洗い/ゴミ出し/草抜き/ベッドメイク）

・片付け系（各部屋片づけ/整理整頓）

この他のサービスをご希望の方もご相談を承っております。

※介護や医療行為、専門知識が必要な作業、危険を伴う作業などお断りさせていただく場合もございます。
提供方法（日時・頻度など） 月3回～、1回2時間～の定期契約サービスとなります。
3ヶ月以上の継続をお願いしております。
料　金 月3回…7,520円
月4回以上…7,300円

※1回あたりの金額になります。
※スタッフ1名でお伺いいたします。
※不在時サービスをご希望の場合、鍵預かり料金として月額500円いただきます。
※消費税・交通費込の金額になります。
鍵の管理・利用方法 お客様より鍵をお預かりした際に『鍵預り証』を発行し、担当スタッフが鍵付きキーボックスに鍵を入れ、厳重に保管管理します。
また、サービスは使用する鍵のみ持ち出し、チェーン付きポーチへ鍵を入れ、鞄にチェーンを取り付け、紛失防止に努めております。
鍵預かりの必要がなくなった場合は、直ちに顧客に対し『鍵預り証』と引き換えに鍵を返却いたします。
個人情報の取り扱い かなスマイルはお客様の情報は厳重な管理を徹底し、プライバシーをお守りいたします。
そのために、個人情報保護方針を定め運用しております。

個人情報保護方針
当社は、個人情報に関する法律を遵守し、お客様からご提供いただいた個人情報の保護に努めております。
当社は、お客様により良いサービスを提供するために、当社サービスに関する情報を提供する場合やお客様からのご質問・お問い合わせに回答する場合など、必要な範囲でお客様の個人情報をお伺いすることがありますが、お客様の個人情報の管理・取り扱いは充分に注意を払います。
また、より高いサービスを提供するため、個人情報の取扱いを外部に委託することがありますが、個人情報を取得した際に示した利用目的の範囲内で業務上必要な範囲で利用するとともに、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報に予めお客様の同意を得ることなく業務委託先以外の第三者に開示することはありません。
以上の通り、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適切な管理を実施します。
事故等の補償方法 作業中の事故による損害（物品破損や食中毒など）を被られた時は、事実関係を調査の上、保険会社との契約に基づき賠償責任保険にて弊社で対応させていただきます。
但し、やむを得ない事由による場合においてはこの限りではありません。
解約方法

・定期プランをご利用の場合、契約期間は契約締結日から3ヶ月とします。

・3ヶ月経過後は、申し出により契約を解約することが出来ます。但し、月途中でのサービス解約はいたしかねます。（解約のお申し出のあった日の翌月末までが契約期間となります）

・最終作業日から1ヶ月間一度もサービスが行われず、次月以降も実施が明確ではない場合は、自動的に契約が解約されるものとします。

ミディアムプラン

サービス内容 担当スタッフ1名がお伺いしお部屋の掃除、片付け、お料理等の家事のお手伝いをするサービスです。

・お掃除系（掃除機がけ/お風呂掃除/水回り掃除/玄関掃除/庭掃除/拭き掃除/トイレ掃除/キッチン掃除）

・お手伝い系（料理/洗濯/窓拭き/買い物代行/食器洗い/ゴミ出し/草抜き/ベッドメイク）

・片付け系（各部屋片づけ/整理整頓）

この他のサービスをご希望の方もご相談を承っております。

※介護や医療行為、専門知識が必要な作業、危険を伴う作業などお断りさせていただく場合もございます。
提供方法（日時・頻度など） 月2回～、1回3時間～の定期契約サービスとなります。
3ヶ月以上の継続をお願いしております。
料　金 月2回…11,150円
月3回…10,490円
月4回以上…9,500円

※1回あたりの金額になります。
※スタッフ1名でお伺いいたします。
※不在時サービスをご希望の場合、鍵預かり料金として月額500円いただきます。
※消費税・交通費込の金額になります。
鍵の管理・利用方法 お客様より鍵をお預かりした際に『鍵預り証』を発行し、担当スタッフが鍵付きキーボックスに鍵を入れ、厳重に保管管理します。
また、サービスは使用する鍵のみ持ち出し、チェーン付きポーチへ鍵を入れ、鞄にチェーンを取り付け、紛失防止に努めております。
鍵預かりの必要がなくなった場合は、直ちに顧客に対し『鍵預り証』と引き換えに鍵を返却いたします。
個人情報の取り扱い かなスマイルはお客様の情報は厳重な管理を徹底し、プライバシーをお守りいたします。
そのために、個人情報保護方針を定め運用しております。

個人情報保護方針
当社は、個人情報に関する法律を遵守し、お客様からご提供いただいた個人情報の保護に努めております。
当社は、お客様により良いサービスを提供するために、当社サービスに関する情報を提供する場合やお客様からのご質問・お問い合わせに回答する場合など、必要な範囲でお客様の個人情報をお伺いすることがありますが、お客様の個人情報の管理・取り扱いは充分に注意を払います。
また、より高いサービスを提供するため、個人情報の取扱いを外部に委託することがありますが、個人情報を取得した際に示した利用目的の範囲内で業務上必要な範囲で利用するとともに、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報に予めお客様の同意を得ることなく業務委託先以外の第三者に開示することはありません。
以上の通り、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適切な管理を実施します。
事故等の補償方法 作業中の事故による損害（物品破損や食中毒など）を被られた時は、事実関係を調査の上、保険会社との契約に基づき賠償責任保険にて弊社で対応させていただきます。
但し、やむを得ない事由による場合においてはこの限りではありません。
解約方法

・定期プランをご利用の場合、契約期間は契約締結日から3ヶ月とします。

・3ヶ月経過後は、申し出により契約を解約することが出来ます。但し、月途中でのサービス解約はいたしかねます。（解約のお申し出のあった日の翌月末までが契約期間となります）

・最終作業日から1ヶ月間一度もサービスが行われず、次月以降も実施が明確ではない場合は、自動的に契約が解約されるものとします。

スポットプラン

サービス内容 担当スタッフ1名がお伺いしお部屋の掃除、片付け、お料理等の家事のお手伝いをするサービスです。

・お掃除系（掃除機がけ/お風呂掃除/水回り掃除/玄関掃除/庭掃除/拭き掃除/トイレ掃除/キッチン掃除）

・お手伝い系（料理/洗濯/窓拭き/買い物代行/食器洗い/ゴミ出し/草抜き/ベッドメイク）

・片付け系（各部屋片づけ/整理整頓）

この他のサービスをご希望の方もご相談を承っております。

※介護や医療行為、専門知識が必要な作業、危険を伴う作業などお断りさせていただく場合もございます。
提供方法（日時・頻度など） 1回　2時間～　のサービスとなります。
料　金 2時間　10,000円

※スタッフ1名でお伺いいたします。
※消費税・交通費込の金額になります。
鍵の管理・利用方法 鍵をお預りしてのサービスは実施しておりません。
個人情報の取り扱い かなスマイルはお客様の情報は厳重な管理を徹底し、プライバシーをお守りいたします。
そのために、個人情報保護方針を定め運用しております。

個人情報保護方針
当社は、個人情報に関する法律を遵守し、お客様からご提供いただいた個人情報の保護に努めております。
当社は、お客様により良いサービスを提供するために、当社サービスに関する情報を提供する場合やお客様からのご質問・お問い合わせに回答する場合など、必要な範囲でお客様の個人情報をお伺いすることがありますが、お客様の個人情報の管理・取り扱いは充分に注意を払います。
また、より高いサービスを提供するため、個人情報の取扱いを外部に委託することがありますが、個人情報を取得した際に示した利用目的の範囲内で業務上必要な範囲で利用するとともに、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報に予めお客様の同意を得ることなく業務委託先以外の第三者に開示することはありません。
以上の通り、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適切な管理を実施します。
事故等の補償方法 作業中の事故による損害（物品破損や食中毒など）を被られた時は、事実関係を調査の上、保険会社との契約に基づき賠償責任保険にて弊社で対応させていただきます。
但し、やむを得ない事由による場合においてはこの限りではありません。
解約方法 サービス前日の17時までにお申し出いただければ、解約可能です。

大掃除プラン

サービス内容 担当スタッフ2名がお伺いしお部屋の掃除、片付け、お料理等の家事のお手伝いをするサービスです。

・お掃除系（掃除機がけ/お風呂掃除/水回り掃除/玄関掃除/庭掃除/拭き掃除/トイレ掃除/キッチン掃除）

・お手伝い系（料理/洗濯/窓拭き/買い物代行/食器洗い/ゴミ出し/草抜き/ベッドメイク）

・片付け系（各部屋片づけ/整理整頓）

この他のサービスをご希望の方もご相談を承っております。

※介護や医療行為、専門知識が必要な作業、危険を伴う作業などお断りさせていただく場合もございます。
提供方法（日時・頻度など） 1回　2名2時間～　のサービスとなります。
料　金 2時間　18,440円
3時間　26,080円

※スタッフ2名でお伺いいたします。
※消費税・交通費込の金額になります。
鍵の管理・利用方法 鍵をお預りしてのサービスは実施しておりません。
個人情報の取り扱い かなスマイルはお客様の情報は厳重な管理を徹底し、プライバシーをお守りいたします。
そのために、個人情報保護方針を定め運用しております。

個人情報保護方針
当社は、個人情報に関する法律を遵守し、お客様からご提供いただいた個人情報の保護に努めております。
当社は、お客様により良いサービスを提供するために、当社サービスに関する情報を提供する場合やお客様からのご質問・お問い合わせに回答する場合など、必要な範囲でお客様の個人情報をお伺いすることがありますが、お客様の個人情報の管理・取り扱いは充分に注意を払います。
また、より高いサービスを提供するため、個人情報の取扱いを外部に委託することがありますが、個人情報を取得した際に示した利用目的の範囲内で業務上必要な範囲で利用するとともに、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報に予めお客様の同意を得ることなく業務委託先以外の第三者に開示することはありません。
以上の通り、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適切な管理を実施します。
事故等の補償方法 作業中の事故による損害（物品破損や食中毒など）を被られた時は、事実関係を調査の上、保険会社との契約に基づき賠償責任保険にて弊社で対応させていただきます。
但し、やむを得ない事由による場合においてはこの限りではありません。
解約方法 サービス前日の17時までにお申し出いただければ、解約可能です。
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